在不断变化的商业环境中，想要成功进行数字化转型的公司必须关注可能的，客户想要的以及他们愿意支付的费用。与过去的商业成功不同，数字经济的成功并不是关于卓越的战略。它是关于能够执行不断变化的战略，这是一个巨大的差异。提供价值主张的人员，流程和技术 - 将胜过战略。

大多数成熟的公司并没有被设计为不断改变他们正在执行的战略。通过检查已建立的人员，流程和技术，很清楚我们已经将业务结构化，以便有效地提供当今的战略，目标是从一个在当前流程周围稳定的世界转变为一个专为敏捷而设计的世界，这代表了巨大的变化。

尽管数字化与速度有关，但企业需要很长时间才能完成。

然数字化意味着提供数字产品以吸引客户进行无缝的个性化体验，但这也意味着从根本上理解可用的新价值主张和解决方案。这意味着利用当今企业可用的几乎无限的数据，连接和处理能力。

凭借这三项能力，许多新事物已成为可能，可以想象出一系列数字解决方案。

客户不一定会为所有这些解决方案付费。了解你能做什么和客户想要什么将有助于发展你的战略。

以下是成功实现数字化转型的五大要素：

1.共享客户洞察：组织能力，不断了解和提高您对客户支付费用的了解，以及数字技术如何满足这些需求。

2.运营骨干：一套连贯的标准化集成系统，流程和数据，支持公司的核心业务。

3.数字平台：用于快速配置数字产品的业务，数据和基础架构组件的存储库。

4.问责制框架：平衡自主权和一致性的数字产品责任分配。

5.外部开发者平台：向外部各方开放的数字组件库。这真的是最后一块，”罗斯说。“随着我们开发数字平台，客户会要求更多，而实际上我们无法提供所有这些。

在采取这些步骤后，企业需要确保对抗数字疲劳。保持专注，我们不能一直追求一切。做一件事。大多数公司都有过设定大目标和不实现任何目标的体验。你需要设定一个可以实现目标的规模。